Packing Services Company S.A.S., recibirá devoluciones de productos adquiridos a través de nuestra tienda, fuerza de ventas o sitio web oficial dentro de un plazo máximo de 30 días desde la compra. Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y acompañados de todos los accesorios, manuales y documentos incluidos. 

El cliente debe realizar un embalaje adecuado del producto, asegurándose de no exponer los empaques originales, para evitar cualquier daño durante el transporte.

En todos los casos, el consumidor deberá exhibir la factura de compra que acredite la operación misma. 

CAMBIO DE PRODUCTO POR DEFECTO DE FÁBRICA

Si un producto requiere reemplazo, se procederá a entregar una nueva unidad con las mismas especificaciones técnicas.

Para esto, será necesario devolver la herramienta defectuosa junto con todos sus accesorios completos.

Si el producto presenta fallas recurrentes o si no hay disponibilidad de repuestos para su reparación, se emitirá una nota crédito y/o bono comercial por el valor del producto, este podrá ser redimido por productos de la misma gama o equivalentes. La nota crédito y/o bono será emitido y autorizado exclusivamente por el centro de servicio técnico del fabricante.